Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

motorisation volet roulant en io ?

Bonjour,
Je souhaite motoriser mes volets roulants en io
mes volets font 73 cm 93cm et 193 cm
Problématique mes 73 cm et 93 cm
En RTS les RMS 1000 débute à partir sur tableau 70 cm
En io je choisis kit tradi motorisation 10/17 s&so rs100 io mais le tableau indique à partir de 96 cm
Peut il s adapter à ma dimension de 73 cm en recoupant
J ai vu sinon le kit bloc baie remplacement & motorisation 6/17 s&so rs 100 io et le tableau indique à partir de 66 cm
Mes volets sont dans bloc intérieur avec manivelle accessible donc de l intérieur
Merci de votre aide pour mon choix de commande

Merci,
Cordialement
PHILIPPE

PHILIPPE D.
PHILIPPE D.

PHILIPPE D.

Niveau
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Code postal:
78630
Spécialité:
IMMOBILIER
Mon produit Somfy favori:
DOMOTIQUE
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Adresse:
456 RUE DE MAULE
Ville:
ORGEVAL
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    Réponses

    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

    Niveau
    4
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    Equipe
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    Bonjour Philippe,


    Les kits S&SO RS100 IO sont exclusifs à notre gamme professionnelle. Si vous êtes particulier, vous n'aurez pas la possibilité de les commander en direct.

    Le kit de remplacement et motorisation du S&SO RS100 IO 6/17 peut s'installer sur une fenêtre ayant une largeur minimale de 660mm.

    Cependant, ce kit est prévu pour un coffre bloc-baie. Si vos coffres sont de natures différentes, alors ce kit ne sera pas adapté.

    Le kit de motorisation RS100 pour coffre traditionnel ne peut être recoupé. 

    Vous retrouverez sur ce lien les différents types de coffre possibles : Coffre volet roulant : le comparateur.

    Les moteurs IO sont réservés à notre gamme professionnelle. De ce fait, je vous conseille de vous rapprocher d'un installateur. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser cet outil qui permet d'être aidé pour trouver un installateur partenaire Somfy proche de chez vous : Devis avec un professionnel.


    Bonne journée,

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