Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Capteur vent coupelles casser

Bonjour,
J'ai un store Somfy-Line 1000n DEMO, j'ai une coupelle casser de mon capteur vent anémomètre.
Je voudrais savoir si on peu changer juste les coupelles.
si oui qu'elle coupelles acheter.
Si non qu'elle capteur anémomètre filaire acheter pour le remplacer.
D'avance merci pour votre aide.
Cordialement.
Merci,

Christophe L.
Christophe L.

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    Bonjour,

    Il faudra changer l'Eolis complet.
    Votre store est-il filaire ?

    Christophe L.
    Christophe L.

    Christophe L.

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    V-Rod, merci de votre retour.
    Oui mon store et filaire.

    V-Rod
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    Alors vous avez deux solutions:

    1) conserver le mode filaire et un Eolis filaire; https://www.somfypro.fr/produits/-/e-cat/1816048
    2) transformer le store filaire en radio RTS via ce récepteur; https://www.somfy.fr/produits/1810624/recepteur-universel... et une TC https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-1-rts-pure.html et un Eolis 3D https://www.somfy.fr/produits/9014400/capteur-vent-eolis-...

    Perso je suis équipé de la seconde solution.

    CdL

    Christophe L.
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    V-rod.
    Merci beaucoup pour renseignement.

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