Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai passé une commande en ligne et je ne la vois pas apparaitre dans mon espace personnel.
J'ai pourtant bien reçu un email de confirmation de commande avec un numéro 700xxxxx qui récapitule le produit et le paiement. Cet email est celui du login de mon compte.
Pouvez-vous m'aider à la retrouver?
N'hésitez pas à me contacter.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Bernard,
Je vois que vous avez passé commande sans vous connecter au préalable à votre compte somfy.fr.
De ce fait, il ne sera malheureusement pas possible de rattacher cette commande à votre compte.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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