Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Module izymo io on off ne s'associe pas

Bonjour,

Récemment j'ai voulu installer un module Somfy Izymo IO on off derrière un interrupteur.
Réf. 1822649B

Toute la procédure d'installation se passe sans problème y compris la configuration en mode interrupteur à bascule.
L'installation se comporte normalement à chaque fois que change l’interrupteur de position la lampe s'allume et s’éteint

Cependant Lorsque je veux l'associer à ma Tahoma Switch après avoir appuyé sur "PRG" la led clignote verte puis arrête de clignoter aussitôt mais dans mon application je suis toujours en mode recherche et ça continue indéfiniment

Merci,

Gautier

Gautier D.
Gautier D.

Gautier D.

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gautier,

    Avez-vous essayé de changer de place la tahoma lors de la procédure ?

    Bonne journée,

    Gautier D.
    Gautier D.

    Gautier D.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Oui je l'ai même mis juste en dessous du module

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Gautier,

    D'après ce que vous me dîtes, le micro-module IO semble être défectueux. Je vous invite à vous rapprocher de votre vendeur pour activer la garantie de votre produit.

    Bonne journée,

    Gautier D.
    Gautier D.

    Gautier D.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    C'est ce j'ai fini par faire, merci

    Haut de page