Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Informations sur volets roulants solaires ?

Bonjour,
Je souhaite faire installer un volet roulant sur une porte fenêtre. Ayant déjà des équipements en IO filaire pour 1 fenêtre et en solaire IO pour Velux, cela existe-t-il chez somfy en Solaire IO pour une porte fenêtre ? Merci à tous

Merci,

CORINNE H.
CORINNE H.

CORINNE H.

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    Réponses

    Bonjour,

    Oui ca existe, demandez à votre installateur.

    CdL

    Patrick G.
    Patrick G.

    Patrick G.

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    Bonjour , nous avons racheté un télécommande pour volet roulant solaire et ne sachant pas comment la programmer .
    Pouvez-vous m'aider svp .
    cordialement .
    Patrick.

    Loris A.
    Loris A.

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    Bonjour Patrick,

    Votre question a déjà été posée sur une autre discussion de ce forum. Nous demandons à ce qu'une même question soit posée uniquement sur une discussion afin de ne pas perturber les autres demandes.

    Bonne journée.

    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

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    Bonjour Corinne,

    Les motorisations solaires sont exclusives à notre gamme professionnelle. Comme l'a indiqué V-Rod, il faudrait vous rapprocher d'un installateur pour avoir ces produits.

    Bonne journée.

    Patrick G.
    Patrick G.

    Patrick G.

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    Bonjour, je veux juste associer une télécommande au volet roulant solaire de ma cuisine.
    Cordialement
    Patrick

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