Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

reprogrammer1 volet commande individuelle hs ?

Bonjour,
comment reprogrammer mon volet avec t c thelys 4 rts
sa tc individuelle est hs
merci

Merci,

christian L.
christian L.

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    Bonjour,

    Avez-vous ce VR affecté sur un canal de la Télis 4 ?
    Ou, n'y a t-il plus aucun point de commande affecté à ce VR ?

    christian L.
    christian L.

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    bonjour
    oui j ai le volet sur la telis 4 en position 1 avec un autre volet
    merci l autre volet fonctionne bien
    merci

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    Donc ce ne sera pas possible via la T4.

    Il faudra appliquer cette manip en isolant électriquement le VR de tous les autres; https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

    CdL

    christian L.
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    bonjour
    j ai regarder la manip mis je n ai plus de tc individuelle ?

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    Vous comptez en racheter une puisque celle dédiée est HS ?

    christian L.
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    non je voulais me servir d une tc telis 4 comme j en ai 2
    es ce possible ?
    merci

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    Oui, s'il y a un canal de libre.

    CdL

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    merci beaucoup Rod

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