Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Identification moteur?

Bonjour,
Je viens d'acheter une maison avec un portail battant avec ouverture par bras long verrin moteur SOMFY, mais je ne sais pas quelle est la référence exacte pour les réglages: GS5 Go LS 360 SGS 400...? Comment/où trouver cette info?

Merci,

Fred
Fred

Fred

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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,

    Posez ici une photo des vérins et de l'étiquette apposée sur le boitier électronique.

    Fred
    Fred

    Fred

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    bonjour
    Merci. voilà les photos demandées.
    Cdlt.
    Fred

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Fred,

    Vous avez un moteur SGS 400 ou 501/601.

    Voici la notice de votre motorisation : https://www.somfy.fr/assistance/notices/portail/verin

    Bonne journée,

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