Question en attente de réponse
Connexion impossible au portail TAHOMALINK
Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter au portail https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...
Un message d'erreur apparait avec "Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect".
- Mon compte fonctionne parfaitement depuis l'app Tahoma + sur somfy.fr
- J'ai tenté la procédure de "mot de passe oublié" mais cela ne fonctionne toujours pas. -J'ai tenté la procédure sur plusieurs jours, idem :'(
J'ai une box Tahoma connexoon.
Pouvez-vous svp m'aider?
Merci,
Réponses
Bonjour et merci Gaëlle,
Je suis surpris de votre réponse car sur le site https://www.somfy.fr/espace-personnel/mon-compte, lorsque je clique sur accéder à ma box, le site me renvoie sur le lien https://www.somfy-connect.com/fr/?rdn=1 puis https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...
Du coup, je n'arrive pas à générer un clé de sécurité pour appareiller un périphérique somfy.
Je pensais pouvoir le faire depuis le portail.
Sauf erreur de ma part, cette fonctionnalité n'est pas accessible depuis l'application tahoma, et je n'ai plus accès à l'application connexoon.
Encore merci pour votre aide,
Bonne journée
Bonjour Gaëlle,
Super et merci pour cette précieuse information. C'était pas forcement intuitif de trouver cette fonction dans l'onglet assistance :)
Excellente journée à vous,
Bonjour,
j'ai le même soucis sur un Tahoma Switch dernière génération
PIN 2048-9192-4938
Cache navigateur etc.. déjà fais mais non fonctionnel
En vous remerciant
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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