Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne sur axorn 70

Bonjour,
Je rencontre une panne particulière sur mon axorn 70 lorsque j actionne la télécommande il se met en marche puis se bloque a l air de patiner n entraine pas la porte et fait un bruit de tondeuse a gazon.
Que faire ? Une réparation ? Changer le.moteur ? Ou en trouver un ? Il a 20 ans !

Merci,

Aurelie P.
Aurelie P.

Aurelie P.

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    Bonjour,

    Démontez le moteur et vérifiez si le pignon d'entrainement de la chaine est bien accouplé à son axe moteur.
    Si non, la goupille est cassée.

    CdL

    Aurelie P.
    Aurelie P.

    Aurelie P.

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    J ai donc tout démonté. La roue crantée n est pas cassée la goupille centrale non plus et le moteur a vide tourne nickel ! Quand j assemble a nouveau tout le moteur force et patinne. Moteur hs ? Trop faible ?

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