Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

telecommande telis 1 rts pure contact aleatoire

Bonjour, pour déclencher ma télecommande ,je dois appuyer quelquefois dix fois ....ou retirer la pile et la remettre. Essai avec pile neuve , celà ne change rien .Que faut il faire ?
Merci pour une réponse

Merci,

celestin M.
celestin M.

celestin M.

Niveau
0
25 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Changez la Télis.

    CdL

    celestin M.
    celestin M.

    celestin M.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    Merci CdL
    seulement je ne vois pas la télécommande TELIS1PURE RTS
    à la boutique Somfy
    Faut il chercher un autre modèle qui remplacerait sans problème?

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    La TC qui remplace la Télis est la Situo 1 RTS.

    celestin M.
    celestin M.

    celestin M.

    Niveau
    0
    25 / 100
    points

    Merci...Ayant trois volets identiques et trois TL indépendantes ,en changeant l'une d'elles la reprogrammation ne va t-elle pas affecter les deux autres?
    D'autre part ,un des volets à mi course de la remontée freine en faisant du bruit ,cela peut- il venir du moteur ?Y a-t-il un entretien à faire ? ou le moteur peut-il être en "fin de vie" ?

    Loris A.
    Loris A.

    Loris A.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Celestin,


    Si vous avez une télécommande pour chaque moteur, alors il n'y a pas de raison que l'ajout d'un nouveau point de commande dérègle les autres moteurs.


    Si vous avez un moteur qui a du mal à faire remonter le tablier, c'est très certainement que celui-ci arrive en fin de vie. Vous pouvez essayer de le remettre à zéro et de le reprogrammer avec cette vidéo afin de voir si ça permet de solutionner le problème rencontré : Remise à zéro d’un volet roulant (io / RTS) Somfy et réglage de fins de course | Somfy.


    Bonne journée.

    Haut de page