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Les sujets Sécurité

Vente habitation -remise config usine tahoma box et Somfy alarme protexiom

Bonjour,
Je viens de vendre mon habitation et aimerais savoir comment remettre mon système domotique Somfy piloté par ma tahoma box ainsi que mon système d alarme Somfy protexiom. Ma box internet est désactivée. Vous remerciant par avance.

Merci,

Xavier B.
Xavier B.

Xavier B.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Xavier B.
Date
19 décembre 2022
il y a 3 mois
question
q
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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonsoir Xavier
    Poster ici le N° de série (PIN) de la Tahoma et le N° a 6 chiffre de la Protexiom.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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    Xavier B.
    Xavier B.

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    Bonjour Jacky

    Tahoma
    1204-9300-1397

    Pour l alarme, ayant vendu et désactivé ma box internet a quel endroit puis je retrouver ce pin code a 6 chiffres?

    Nom de l'auteur
    Xavier B.
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    JACKY M.
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    C'est a l'intérieur du boîtier.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Tiago R.
    Tiago R.

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    Bonjour. Je vends ma maison avec le Protexiom. Quoi faire pour le réinitialiser au format d'usine et aussi que doit l'acheteur faire pour l'activer à son compte?
    En vous remerciant d'avance.

    Nom de l'auteur
    Tiago R.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Tiago,

    Il faudra laisser ici le numéro de votre centrale commençant par 5 ou 6, afinq ue nous supprimions le compte. Si vous avez personnalisé les codes utilisateur et installateur. Je vous invite à simplement les modifier en mettant 1111 pour l'utilisateur et 2222 pour l'installateur qui sont les codes par défaut.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Tiago R.
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    Merci pour votre réponse Gaëlle B. Le numéro de ma centrale est 624858. Qu'est-ce que le repreneur dois faire pour le réactiver, s'il vous plaît? Bien cordialement.

    Nom de l'auteur
    Tiago R.
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    Gaëlle B.

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    Bonjour Tiago,

    Le nécessaire pour le compte a été fait.
    Le nouvel acquéreur devra se créer un compte via http://www.alarmsomfy.eu

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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