Question en attente de réponse
Erreur branchement thermostat?
Bonjour,
Je viens d'acheter un thermostat filaire wired IO Somfy Ref 1870776.
Lors du branchement j'ai inversé les fils. J'ai mis le 220V sur le bornier du thermostat (NO COM NC) et les fils de la chaudière sur la batterie du thermostat, ce qui a grillé la platine murale (voir photo). Est-ce que le thermostat est réparable ?
Merci de votre retour.
Cordialement.
Réponses
Sur le conseille de l'assistance technique Somfy j'ai fait un premier raccordement en branchant la ligne en précisant bien que sur la documentation il était bien mentionné d'exclure la ligne, cela a eu pour conséquence de faire disjoncter et d'endommager la platine ce qui m'a obligé à faire un retour, aujourd'hui j'ai reçu le nouveau produit malheureusement l'assistance ne s'est toujours pas me conseiller sur le raccordement afin de faire fonctionner ce thermostatle produit est peut-être intéressant mais malheureusement la documentation comme l'assistance technique reste défaillante.
Bonjour Pascal,
Pouvez-vous nous indiquer à quelle source de chaleur il doit être câblé ainsi que le code PIN de ce produit ?
Bonne journée,
Bonjour, Quentin
Merci pour votre retour, mais j'ai renvoyé le produit
Bonne Année
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Brancher thermostat netatmo sur poele roberta palazzetti
Bonjour, Je voudrais brancher mon thermostat Netatmo sur mon poele.Roberta Palazzetti. Mais je ne vois pas où le brancher sur le.domino du thermostat de la carte électronique...Bonjour Mary. Allez comme on est sympa sur le Forum Somfy et que ces thermostats sont désormais compatible Tahoma voici le lien vers le configurateur Netatmo. https://check... -
Erreur connexion thermostat connecté récepteur et thermostat
Bonjour, J'ai passé mon chauffage en hors gel pendant mes vacances. Il fonctionnait très bien lors de mon départ. En rentrant il faisait 7 degrés dans la maison...Bonjour Remi Ci joint la procédure -
Thermostat v2 branchement
Bonjour, Après avoir fait le branchement du récepteur sur ma chaudière perfinox condens duo 5024. Cela ne fonctionne pas , Le téléphone communique bien au thermostat...Bonjour Jacky M. Désolé de répondre que maintenant. Tous fonctionne. J'ai tous repris de zéro pour la 3eme fois et maintenant tous fonctionne correctement. Je ne... -
Connexion impossible application thermostat connecté
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à l'application Thermostat connecté alors que ça fonctionnait très bien depuis plusieurs années. Le message d'erreur est le suivant : "Une...Bonjour Stéphanie, En effet, il y a eu un problème sur nos serveurs ce Mercredi à partir d’environ 17h05 / 17h10. La situation a été rétablie vers 19h20. Bonne journée, -
Comment chauffer une chambre avec une vanne thermostatique io quand le thermostat du salon arrête la chaudière ?
Bonjour, Je me permets de poster sur ce forum parce que je galère la régulation de mon chauffage, et je pense que certaines personnes ici ont peut-être déjà rencontré le même...Merci pour ce conseil ! C'est une bonne idée, j'en parlerai au technicien, je sais qu'il devrait passer en février. Bonne journée à vous et meilleurs voeux pour cette...
-
-
-
