Question en attente de réponse
Erreur branchement thermostat?
Bonjour,
Je viens d'acheter un thermostat filaire wired IO Somfy Ref 1870776.
Lors du branchement j'ai inversé les fils. J'ai mis le 220V sur le bornier du thermostat (NO COM NC) et les fils de la chaudière sur la batterie du thermostat, ce qui a grillé la platine murale (voir photo). Est-ce que le thermostat est réparable ?
Merci de votre retour.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Alain,
le thermostat n'est pas réparable au vue des dommages subits
Bonne journée
Sur le conseille de l'assistance technique Somfy j'ai fait un premier raccordement en branchant la ligne en précisant bien que sur la documentation il était bien mentionné d'exclure la ligne, cela a eu pour conséquence de faire disjoncter et d'endommager la platine ce qui m'a obligé à faire un retour, aujourd'hui j'ai reçu le nouveau produit malheureusement l'assistance ne s'est toujours pas me conseiller sur le raccordement afin de faire fonctionner ce thermostatle produit est peut-être intéressant mais malheureusement la documentation comme l'assistance technique reste défaillante.
Bonjour, Quentin
Merci pour votre retour, mais j'ai renvoyé le produit
Bonne Année
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