Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème après mise à jour/Legrand ?

Bonjour,
Depuis la MàJ d'hier, je n'ai plus accès via l'appli au lumières commandées Legrand. L'appli Legrand est elle aussi inactivée. Avez-vous les mêmes problèmes ?

Merci,

Pascal H.
Pascal H.

Pascal H.

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    Réponses

    Pascal H.
    Pascal H.

    Pascal H.

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    Problème résolu. J'ignore ce qui c'est passé,, mais la récupération des appareils Legrand a pris 24h. Conclusion : attendre est souvent la solution !

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,

    Merci de ce retour.
    Nous sommes ravis que tout soit rentré dans l'ordre.
    Je reste à votre disposition si besoin,

    Bonne journée,

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