Question en attente de réponse
Pilotage volets impossible depuis le kit de connectivité suite maintenance
Bonjour,
Depuis la maintenance du 18 Janvier2023 je n’arrive plus à piloter mes volets depuis le kit de connectivité. J’ai tenté un redémarrage mais rien n’y fait.
Je vous remercie de votre aide.
- Remy B.
Remy B.
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Kit connectivite
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Réponses
- JP P.
JP P.
- Niveau
- 0
- 50 / 100
- points
- Code postal:
- 76310
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour ma box somfy ne transmet plus les ordres de fermeture ni autres consignes à mes appareils connectés depuis 2 jours. J’ai fait un reset mais rien ne passe . La maison n’est plus Domotique du tout et je ne peux rien piloter depuis le téléphone our ordi auteur . Une idée de ce que je devrais faire ?
- Vanessa F.
Vanessa F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Rémy,
Je vous ai répondu sur une autre conversation.
Merci de ne pas multiplier les demandes sur les mêmes sujets.
Bonne journée,
- Vanessa F.
Vanessa F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour JP,
Je vois que vos équipements sont de nouveau fonctionnels.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Box TaHoma connexion lumière rouge blanche ?
Bonjour, J'ai depuis plus d'un an j’ai une box TaHoma et mon retour sur cette box n'est pas forcément très bonne ! Dans un premier temps, j'ai voulu avoir cette box TaHoma...- Xavier T.
Xavier T.
- Niveau
- 0
- 29 / 100
- points
- Code postal:
- 95520
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 27b avenue du moulinard
- Ville:
- Osny
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Vanessa F.
Vanessa F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Xavier, En effet, si vous n'avez pas internet, vous ne pourrez pas piloter vos volets via Tahoma. Bonne journée, -
Comment réinitialiser le kit de connectivité ?
Bonjour, Je suis en train de connecter la Connectivity kit à mon installation maison qui comporte 6 volets OXIMO RTS. Après plusieurs tentatives, les volets semblent...- STEPHANE R.
STEPHANE R.
- Niveau
- 1
- 116 / 750
- points
- Code postal:
- 13014
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Kit de connectivité
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 53 CHEMIN DU BASSIN, RÉSIDENCE CAMPAGNE BEAU PRÉ A45
- Ville:
- MARSEILLE
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Technicien
- Vanessa F.
Vanessa F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Thierry, Je vois que le kit de connectivité PIN 2101-7699-3231 est connecté. Voulez-vous tout de même que je le reset? Merci, -
impossible de lier mes volets SSL au kit de connectivite
Bonjour, J'ai paramétré le kit de connectivite en Wifi; tout se passe bien. je tente sans succes de relier mes 2 volets Velux SSL; la procedure se solde toujours par un echec...- Philippe B.
Philippe B.
- Niveau
- 0
- 49 / 100
- points
- Code postal:
- 59650
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Philippe B.
Philippe B.
- Niveau
- 0
- 49 / 100
- points
- Code postal:
- 59650
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Merci pour la réponse . La double programmation est effectivement du domaine de Velux. Concernant le connectivity kit, ce que je ne comprends pas c’est qu’il soit... -
kit de connectivité et store sunilus IO
Bonjour, je viens de recevoir mon kit de connectivité somfy et je possède un store de terrasse avec un moteur sunilus IO et une telecommande situo mobile io pure. Sur...- clement
clement
- Niveau
- 0
- 57 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Vanessa F.
Vanessa F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Clément, J'ai bien supprimé le store. Bonne journée, -
Impossible de connecter mes volets roulants au kit de connectivité
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition du kit de connectivité ou Tahoma mini. Le kit est bien connecté au wifi, j’aimerais maintenant connecter mes volets roulants mais...- Laura R.
Laura R.
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
-
-
-
Vanessa F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Vanessa a répondu
-
Vanessa F.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Vanessa a répondu
-
- JP P.
JP P.
- Niveau
- 0
- 50 / 100
- points
- Code postal:
- 76310
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
JP a répondu
-
- Remy B.
Remy B.
- Niveau
- 0
- 11 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Kit connectivite
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Remy a posé une nouvelle question
-
-
