Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte de la mémoire de fin de course sur motorisation LS9000

Bonjour,
J'ai une motorisation LS 9000 depuis 10 ans environ. Depuis quelques temps j'ai constaté la perte de la mémoire de fin de course et la porte se rouvre immédiatement une fois le panneau du haut au contact. Si je l'arrête à ce moment avant son ouverture totale , et que je commande la refermeture, alors elle se ferme en ralentissant comme prévu et reste fermée alors. Ce qui m'oblige maintenant à la fermer en deux actions. Cela donne l'impression que la porte réapprend la fin de course, puis l'oublie ensuite une fois le moteur arrêté. Savez-vous s'il y a un accu ou une pile de mémoire dans la carte électronique qui pourrait être devenue HS ? J'ai refait l'apprentissage plusieurs fois sans résultat. La mémoire du ralentissement en fin de course d'ouverture est conservée pour ce qui la concerne et la porte fonctionne normalement en ouverture.
Merci,
Bernard

Bernard
Bernard

Bernard

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Ne cherchez pas, la carte est défectueuse.
    Ca ira de pire en pire.....

    Vous pouvez la faire réparer ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912

    CdL

    Haut de page