Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Réinitialiser une TaHoma d occasion ?

Bonjour,
J aurais besoin de réinitialiser une TaHoma box
Pin 1217 3794 6215 afin de pouvoir l utiliser avec un nouvel identifiant .

Merci,

Eric
Eric

Eric

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Thème
Domotique
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Eric
Date
28 janvier 2023
il y a environ un an
question
q
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Eric,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Eric
    Eric

    Eric

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    Bonjour après réactivation de la TaHoma
    J obtient le message échec serveur

    A72907CE-2B51-40B4-9448-A79497548A63.png A72907CE-2B51-40B4-9448-A79497548A63.png
    A72907CE-2B51-40B...
    810 ko
    3 février 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Eric
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Eric,

    Je vous invite à vider les caches et cookies de votre navigateur internet.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Kemicie B.
    Kemicie B.

    Kemicie B.

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    Bonjour
    est il possible de la réinitialiser ma box tahoma svp
    voici le code PIN : 1222 0883 5273
    Merci
    Kemicie

    Nom de l'auteur
    Kemicie B.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Basile H.
    Basile H.

    Basile H.

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    Bonjour,
    Je revends ma Tahoma, pouvez vous supprimer mon compte de la box
    PIN 122-1413-5670
    Cordialement
    Basile

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    Basile H.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Basile,

    Il manque un chiffre dans le PIN que vous nous avez communiqué.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Basile H.
    Basile H.

    Basile H.

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    Effectivement petite erreur de frappe de ma part
    PIN : 1202-1413-5670
    Merci

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    Basile H.
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    Basile H.
    Basile H.

    Basile H.

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    Bonjour,
    Pouvez vous la réinitialiser demain pour que je puisse la revendre demain ?
    Cordialement
    Basile

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    Basile H.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Basile,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Basile H.
    Basile H.

    Basile H.

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    Merci

    Bonne journée

    Basile

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    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour,
    J‘aurais besoin de réinitialiser une TaHoma box
    Pin 1202-9580-3682 afin de pouvoir l‘utiliser avec un nouvel identifiant .
    Je vous remercie

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    Anonyme
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Thomas,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Jean-philippe A.
    Jean-philippe A.

    Jean-philippe A.

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    Bonjour,
    Je viens d’acheter une box tahoma d’occasion pourriez vous la réinitialiser pour que je puisse l’enregistrer ?
    Pin 1203-5040-9238
    Je vous en remercie par avance.

    Nom de l'auteur
    Jean-philippe A.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Jean-Philippe,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Laurent G.
    Laurent G.

    Laurent G.

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    Bonjour,
    Je viens d'acquérir la tahoma avec le PIN 1233-5647-1374 que mon revendeur me pretait jusqu'alors et je souhaiterais la réinitialiser.
    Pouvez-vous faire le nécessaire ?
    Merci d'avance.

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    Laurent G.
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    Frédéric C.
    Frédéric C.

    Frédéric C.

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    Bonjour,
    J aurais besoin de réinitialiser une TaHoma box
    Pin 1206-9634-3851 afin de pouvoir l utiliser avec un nouvel identifiant .

    Merci, bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Frédéric C.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Laurent,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Frédéric,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
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    Brice C.

    Brice C.

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    21 / 100
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    Bonjour je souhaiterais également réinitialiser ma box Tahoma que je viens de me faire offrir d’occasion mon pin est 120613129334
    Merci beaucoup

    Nom de l'auteur
    Brice C.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Brice,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Lise S.
    Lise S.

    Lise S.

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    Bonjour pouvez vous réinitialiser ma box a distance pour supprimer mes appareils existants et l'utiliser avec un nouvel identifiant 1233-4024-2140
    Merci

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    Lise S.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Lise,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    soufiane B.
    soufiane B.

    soufiane B.

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    Bonjour,
    Je viens d’acheter une box tahoma d’occasion pourriez vous la réinitialiser pour que je puisse l’enregistrer ?
    Pin 1223-8090-1067
    Je vous en remercie par avance

    Nom de l'auteur
    soufiane B.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Soufiane,

    La box est déjà à votre nom.

    Bonne journée,

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    Gaëlle B.
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    Yohann B.
    Yohann B.

    Yohann B.

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    Bonjour

    Je viens d'acheter une tahoma d'occasion déjà activer et je souhaiterais renitialise le code pin : 1203-4558-7390

    Merci d'avance

    Cordialement

    Screenshot_2023-08-23-15-50-52-763_com.somfy.tahoma.jpg Screenshot_2023-08-23-15-50-52-763_com.somfy.tahoma.jpg
    Screenshot_2023-0...
    480 ko
    23 août 2023
    Traité
    Nom de l'auteur
    Yohann B.
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    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Yohann,

    Je vous contacte par mail.

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r

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