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Question en attente de réponse

Désactivation box Tahoma v2 suite à déménagement ?

Bonjour,

J'ai vendu ma maison où j'utilisais ma Box Tahoma v2 et j'aimerais pouvoir l'utiliser dans ma nouvelle maison.
J'ai rempli le formulaire préconisé mais je n'ai toujours aucune nouvelle.
Voici le Code PIN de la box en question : 1206-3082-1636

Merci d'avance pour votre aide,
Bonne soirée

Laurent H.
Laurent H.

Laurent H.

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    Réponses

    Michel V.
    Michel V.

    Michel V.

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    Bonjour
    la "carte" reseau de la box tahoma est defecteuse elle provoque des collisistions (voyant jaune allumé sur la livebox.
    je n'ai pas envie de toute reinstaller..
    1 -Peut basculer la configuration d'une box tahoma à une autre (on en trouve encore).,
    2- Peut elle être réparé par vos ateliers?
    3 -si tout cela est impossible, quel matériel choisir pour la remplacer ( compatible avec des modules zwave)
    Merci d'avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Bonjour Laurent,

    Le nécessaire semble bien avoir été fait.

    Bonne journée,

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Laissez ici votre PIN que nous puissions regarder dans un premier temps.

    Bonne journée,

    Laurent H.
    Laurent H.

    Laurent H.

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    Merci Gaëlle, tout semble ok !
    Bonne après midi

    Michel V.
    Michel V.

    Michel V.

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    Bonsoir
    Le code PIN 1205-8757-0925
    Au cas où: Version 2022 6-4-13
    Merci d'avance

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Michel,

    Je ne comprends pas le problème que vous rentrez, en effet votre box est bien active et connectée.

    Bonne journée,

    Michel V.
    Michel V.

    Michel V.

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    bonjour,
    oui tout fonctionne ma la Tahomaet ses collisions au niveau perturbe le réseau local.
    MERCI

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