Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Désactivation box Tahoma v2 suite à déménagement ?

Bonjour,

J'ai vendu ma maison où j'utilisais ma Box Tahoma v2 et j'aimerais pouvoir l'utiliser dans ma nouvelle maison.
J'ai rempli le formulaire préconisé mais je n'ai toujours aucune nouvelle.
Voici le Code PIN de la box en question : 1206-3082-1636

Merci d'avance pour votre aide,
Bonne soirée

Laurent H.
Laurent H.

Laurent H.

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    Réponses

    Michel V.
    Michel V.

    Michel V.

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    Bonjour
    la "carte" reseau de la box tahoma est defecteuse elle provoque des collisistions (voyant jaune allumé sur la livebox.
    je n'ai pas envie de toute reinstaller..
    1 -Peut basculer la configuration d'une box tahoma à une autre (on en trouve encore).,
    2- Peut elle être réparé par vos ateliers?
    3 -si tout cela est impossible, quel matériel choisir pour la remplacer ( compatible avec des modules zwave)
    Merci d'avance

    Laurent H.
    Laurent H.

    Laurent H.

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    Merci Gaëlle, tout semble ok !
    Bonne après midi

    Michel V.
    Michel V.

    Michel V.

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    Bonsoir
    Le code PIN 1205-8757-0925
    Au cas où: Version 2022 6-4-13
    Merci d'avance

    Michel V.
    Michel V.

    Michel V.

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    bonjour,
    oui tout fonctionne ma la Tahomaet ses collisions au niveau perturbe le réseau local.
    MERCI

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