Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Désactivation box Tahoma v2 suite à déménagement ?

Bonjour,

J'ai vendu ma maison où j'utilisais ma Box Tahoma v2 et j'aimerais pouvoir l'utiliser dans ma nouvelle maison.
J'ai rempli le formulaire préconisé mais je n'ai toujours aucune nouvelle.
Voici le Code PIN de la box en question : 1206-3082-1636

Merci d'avance pour votre aide,
Bonne soirée

Laurent H.
Laurent H.

Laurent H.

Niveau
0
19 / 100
points
Code postal:
77220
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
TAHOMA
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
18, ALLEE DE LA FORET
Ville:
GRETZ ARMAINVILLIERS
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 56 fois
Nombre de réponses
7 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Laurent H.
Date
30 janvier 2023
il y a 2 mois
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Michel V.
    Michel V.

    Michel V.

    Niveau
    1
    738 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour
    la "carte" reseau de la box tahoma est defecteuse elle provoque des collisistions (voyant jaune allumé sur la livebox.
    je n'ai pas envie de toute reinstaller..
    1 -Peut basculer la configuration d'une box tahoma à une autre (on en trouve encore).,
    2- Peut elle être réparé par vos ateliers?
    3 -si tout cela est impossible, quel matériel choisir pour la remplacer ( compatible avec des modules zwave)
    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Michel V.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Laurent,

    Le nécessaire semble bien avoir été fait.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Michel,

    Laissez ici votre PIN que nous puissions regarder dans un premier temps.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Laurent H.
    Laurent H.

    Laurent H.

    Niveau
    0
    19 / 100
    points
    Code postal:
    77220
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    TAHOMA
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    18, ALLEE DE LA FORET
    Ville:
    GRETZ ARMAINVILLIERS
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Gaëlle, tout semble ok !
    Bonne après midi

    Nom de l'auteur
    Laurent H.
    Date
    réponse
    r
    Michel V.
    Michel V.

    Michel V.

    Niveau
    1
    738 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir
    Le code PIN 1205-8757-0925
    Au cas où: Version 2022 6-4-13
    Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    Michel V.
    Date
    réponse
    r
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Michel,

    Je ne comprends pas le problème que vous rentrez, en effet votre box est bien active et connectée.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Gaëlle B.
    Date
    réponse
    r
    Michel V.
    Michel V.

    Michel V.

    Niveau
    1
    738 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour,
    oui tout fonctionne ma la Tahomaet ses collisions au niveau perturbe le réseau local.
    MERCI

    Nom de l'auteur
    Michel V.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page