Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression d'élément impossible

Bonjour,

L'ajout d'un sèche serviette "sauter" n'a pas bien fonctionné et je n'arrive pas à supprimer les éléments suivants pour le rajouter correctement :

IO (4776885#3)
IO (4776885#4)
IO (4776885#8)

Pin : 1240-0780-3722

Merci d'avance

Merci,

tahoma
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    Réponses

    Thomas A.
    Thomas A.

    Thomas A.

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    Bonjour,

    Même soucis chez moi.
    IO (13156096#3)
    IO (13156096#4)
    IO (13156096#8)

    Pin : 1223-8351-1490.

    Pouvez vous supprimer ces elements ?

    Merci.

    Albino2025

    PS : Y a t il une procedure particuliere pour ces seches serviettes ou est ce que la prochaine tentative se deroulera correctement ?

    Philippe B.
    Philippe B.

    Philippe B.

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    Bonjour j'ai le même problème

    1222-2124-8429

    IO (281453#3)
    IO (281453#4)
    IO (281453#8)

    pourriez vous les supprimer?

    Ludovic B.
    Ludovic B.

    Ludovic B.

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    Bonjour,

    J'ai eu le même soucis avec un sèche serviettes Thermor ! Dans mon appli Tahoma, il m'est également impossible de supprimer des éléments:
    IO 6921369#3
    IO 6921369#4
    IO 6921369#5
    IO 6921369#6
    IO 6921369#7
    IO 6921369#2
    Voici mon PIN 1236-8960-5449
    Quelqu'un peut-il m'aider svp?
    Merci d'avance !

    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Bonjour,

    Meme probleme ici (PIN 121932680514) avec les 3 éléments zwave z_rad1, z_rad2, z_rad3 et les 4 hue z1,z2,z3,z4.

    Merci de les supprimer de la tahoma.
    Meilleures salutations

    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Bonjour,

    Je vous confirme que le pin est bien le 1219-3268-0514.
    Merci

    Justine L.
    Justine L.

    Justine L.

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    Bonjour,

    Je souhaite supprimer une alarme en erreur sur mon application Somfy TAHOMA.
    Pin 2033-3788-0519

    Merci d’avance.

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