Question en attente de réponse
Caméras autre compte
Bonjour,
Mes caméras sont connectées à un autre compte
Merci,
Réponses
Bonjour Eric.
Poster le N° Mac de la caméra si vous voulez que Somfy puisse vous aider.
Merci, les codes joints
B0411D2A2A88 AGJE
00768104FDDD 1942
Encore merci pour votre aide
Bonjour Eric,
Vous devriez être en mesure d'accéder à vos caméras en basculant sur le second site sur lequel vous les avez enregistré.
Pour ce faire, ouvrez votre application somfy protect, cliquez sur le logo du bouclier en bas à gauche de l'écran, puis cliquez en haut de la page sur "Maison" vous accèderez alors à la liste des sites créés (2 pour vous) basculez sur le second site pour pouvoir reprendre la main sur vos caméras et répétez cette manipulation pour revenir sur le site de votre alarme.
Bonne journée
Bonjour
Merci pour votre aide suite à vos conseils mon installation fonctionne de nouveau
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