Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment ne plus appuyer en continu sur la télécommande?

Bonjour, c'est un volet roulant solaire, nous avons commandé chez Boutique by Pro Volet et installé un moteur Somfy solaire Oximo 40 WireFree RTS 10 Nm, pour remplacer l'original HS. La télécommande est une Telis 1 RTS Pure X 90. Quand on appuie sur la flèche en haut, le volet descend et en appuyant sur la flèche en bas, il monte. De plus, il faut maintenir le doigt appuyé sur le bouton de la télécommande en continu, sinon le volet s'arrête. Pourriez-vous nous indiquer comment rétablir un bon fonctionnement? Merci. Cdlt.

Merci,

Vincent D.
Vincent D.

Vincent D.

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