Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Les sujets Portail

Probleme avec le froid

Bonjour,
J'ai le deuxième battant du portail qui ne se ferme pas complètement lorsque la température est en dessous de 7 degrés. Il faut l'ouvrir un peut et le fermer et au bout de plusieurs essais il se ferme. J'ai remarqué qu'il ne passe pas en petite vitesse

Salutations et merci d'avance

Merci,

Christian P.
Christian P.

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Thème
Portail
Nom de l'auteur
Christian P.
Date
3 février 2023
il y a 4 mois
question
q
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    Bonjour,

    Vous est-il possible de nous indiquer le type exact de votre moteur de portail SVP ?

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
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    Christian P.
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    Bonjour,
    Suite à votre demande mon moteur est:
    Moteur de remplacement SGS 400-SGS 501-601-ESSENTIAL-LINE
    Merci pour la solution
    bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Christian P.
    Date
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    Appliquez cette manip et tout rentrera dans l'ordre.
    https://www.somfy.fr/assistance/videos/portail-et-porte-d...

    CdL

    Nom de l'auteur
    V-Rod
    Date
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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    J'ai un doute sur la manip... mais tentez quand même.

    Quel est l'âge de l'appareil ?

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
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