Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Interface IO SOMFY hors de portée?

Bonjour,
J'ai une interface de chauffage IO sur mon installation.
Tout allait bien depuis des années et un matin, il y a 10 jours environ, l'application m'indique "hors de portée radio"...
J'ai essayé de couper l'alim et rebrancher, rien n'y fait.
J'ai tenté de désinstaller depuis l'interface, ce qui s'est fait sans problème mais du coup, je ne peux pas le réinstaller..
Tahoma ne détecte pas l'interface visiblement
Merci de votre aide
Code PIN: 1202-7880-5345

Merci,

Alexandre L.
Alexandre L.

Alexandre L.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Alexandre
    Perso j'aurais commencé par changer les piles avant de tout bricoler.

    Alexandre L.
    Alexandre L.

    Alexandre L.

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    Bonsoir Jacky,
    Il n'y a pas de piles.
    C'est branché sur le secteur..

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Désolé, je ne sais pas pourquoi je pensais a une tête thermostatique.
    Alors dans ce cas pas d'idée, ce matériel est rarement en cause sur le forum.

    Alexandre L.
    Alexandre L.

    Alexandre L.

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    Oui, merci quand même !

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