Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons ce, mardi 6 juin, une mise à jour de notre application TaHoma®.

Quelles sont les nouveautés ?

• Nous avons apporté des améliorations au scénario « Confort thermique » pour le rendre encore plus efficace et facile à utiliser

• Retrouvez tous les événements liés à vos équipements connectés grâce au nouveau menu "Historique". Vous pourrez retrouver l'historique de pilotage de vos équipements et des exécutions automatiques liés à vos scénarios avancés !

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Interface IO SOMFY hors de portée?

Bonjour,
J'ai une interface de chauffage IO sur mon installation.
Tout allait bien depuis des années et un matin, il y a 10 jours environ, l'application m'indique "hors de portée radio"...
J'ai essayé de couper l'alim et rebrancher, rien n'y fait.
J'ai tenté de désinstaller depuis l'interface, ce qui s'est fait sans problème mais du coup, je ne peux pas le réinstaller..
Tahoma ne détecte pas l'interface visiblement
Merci de votre aide
Code PIN: 1202-7880-5345

Merci,

Alexandre L.
Alexandre L.

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    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    Bonsoir Alexandre
    Perso j'aurais commencé par changer les piles avant de tout bricoler.

    Alexandre L.
    Alexandre L.

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    Bonsoir Jacky,
    Il n'y a pas de piles.
    C'est branché sur le secteur..

    JACKY M.

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    Désolé, je ne sais pas pourquoi je pensais a une tête thermostatique.
    Alors dans ce cas pas d'idée, ce matériel est rarement en cause sur le forum.

    Alexandre L.
    Alexandre L.

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    Oui, merci quand même !

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