Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

moteur qui ne s'arrête plus en fin d'ouverture

Bonjour,
Le boitier électronique du sld 3000, en panne, à été remplacé par un elixo optimo RTS, par un dépanneur somfy.
Aux essais tout marchait, le lendemain, panne ci dessus.
Le boitier est il compatible avec le sld.
L'installateur me recommande le remplacement complet, avec reprise du boitier, mais le coût est conséquent
Merci pour votre aide.
Merci pour votre aide

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Roger G.
Roger G.

Roger G.

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    Réponses

    Roger G.
    Roger G.

    Roger G.

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    J'ai fais confiance au dépanneur somfy..
    De ce fait, je vais voir, ailleurs.

    Roger G.
    Roger G.

    Roger G.

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    Bonjour,
    Le we, passé, je m'aperçois, que le boitier ne correspond pas à la référence facturée.
    Il s'agit d'un 2 MCC 5 pro.
    Où trouver la notice?
    Est il compatible avec le sld 3000.
    Merci pour vos réponses

    Bonjour Roger,


    Nous ne disposons pas de pièces détachées compatibles pour la motorisation SLD3000.

    Comme l'indique V-Rod, la solution de remplacement est le changement complet de votre motorisation.

    La notice de la 2MCC5 est celle-ci (avec moteur Freevia) : Notice 2MCC5/Freevia.


    Bonne journée.

    Roger G.
    Roger G.

    Roger G.

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    Bonjour,
    Merci pour le lien de la notice.
    RAS
    Je cherche une solution plus économique, que le remplacement par du matériel PRO.
    Merci encore

    Roger G.
    Roger G.

    Roger G.

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    oui, mais je tente de la récupérer auprès du dépanneur SOMFY, c'est ce que je ferai.

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