Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Boîtier électronique Frevia 600

Bonjour,
Après un fonctionnement anarchique du portail et le changement du boîtier électronique,toujours un dysfonctionnement et impossible en appuyant sur le bouton on off de faire des manipulations comme si le boîtier était défectueux…Que faire ? Merci

Merci,

thierry P.
thierry P.

thierry P.

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    Bonjour,

    Si l'échange du boitier ne résous rien, on sait déja que ce n'est pas lui !

    Mais au juste, c'est quoi les dysfonctionnements ?
    Posez ici des photos du boitier et du portail en vue générale.

    CdL

    thierry P.
    thierry P.

    thierry P.

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    Bonjour, panne du début : ouverture fermeture incomplète e façon aléatoire. Malgré reapprentissage des courses avec succès. Remplacement du boîtier en reprenant les branchements que j.avais fait il y a 8 ans. Apprentissage des courses nickel et puis 4 voyants clignotent pour info sur bornes 5et 6 court circuit. Je disjoncte le circuit (moi aussi…), je change des branchements,plusieurs fois,… impossible de faire reset en appuyant sur bouton on et off pendant 2 sec, toujours les 4 clignotements malgré plein de manipulations différentes…. Merci

    Bonjour Thierry,

    Le clignotement 4 fois indique qu'il y a un défaut sur un accessoire.

    Avez-vous quelque chose de câblé sur les borniers BUS, START, FLASH et LIGHT ?

    Bonne journée,

    thierry P.
    thierry P.

    thierry P.

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    Bonjour, oui les cellules sur bus, digicode et platiné sur start et feu clignotant sur flash. Merci de l’intérêt porté à mon message

    Bonjour Thierry,

    Pouvez-vous enlever votre câblage du bornier START (digicode + Platine de rue) ?
    C'est l'un de ces deux câblages qui bloque votre motorisation.

    Bonne journée,

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