Question en attente de réponse
BSO Alu motorisé par Somfy : vibrations lors de la descente
Bonjour,
je possède des BSO Alu shenker avec chaînes et pentographes intégrés dans les coulisses. Le moteur est Somfy (réf sur la photo J406 6/24 RTS SC) et télécommande Telis 1 RTS et Télis 4 RTS. Installation en 2015. Depuis qq jours un BSO vibre en descente (tel un moteur pas à pas). Aucun bruit en montée. Si c'est le moteur quelle est la référence qui remplace celui que j'ai actuellement? Le problème ne me semble pas mécanique. Puis-je le commander sur votre site ?
Merci,
Réponses
Bonjour Pascal,
Les motorisations de BSO sont commercialisées uniquement au niveau de notre gamme professionnelle. Je vous conseille de faire appel à votre installateur pour le remplacement de celui-ci.
Bonne journée.
Bonjour M. Loris A,
Le problème est qu'il m'est impossible de trouver un SAV sur ma région de Rouen et mon installateur n'existe plus.. Me confirmez vous que cela peut venir du moteur qui fonctionnerait correctement dans un sens et vibrerait dans le sens descente ?
Si oui, merci également de me donner la référence du moteur à commander. J'ai trouvé un installateur qui ne fait pas de SAV mais peut-être qui pourra me commander le moteur....
Merci de votre aide .
Bonjour Pascal,
Afin de savoir si le moteur est à l'origine de la panne, il faudrait vérifier l'installation physique du tablier ainsi que le montage moteur.
Votre moteur en lui-même n'est plus commercialisé. Le remplacement de celui-ci se ferait par ces références (professionnelles) :
- 1810802 : RÉCEPTEUR POUR VARIATION SLIM RTS - Avec prise Hirschmann.
- 1210267 : J406 6/24 WT
- 9021222 : KIT PRISES HIRSCHMANN MÂLE + FEMELLE
Si besoin, voici un outil permettant d'être aidé à trouver un professionnel partenaire Somfy proche de chez vous : Assistance à domicile.
Bonne journée.
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Je vais faire les contrôles nécessaires avant un éventuel changement de moteur sur lequel il y a peut-être un problème d'inverseur.
Mon moteur initial est donc bien le J406 RTS (2015). Il faudra que je commande le J406WT. Faut-il commander également les 2 autres références (kit prises et récepteur pour variation) au vue des télécommandes que je possède (voir photo) ?
merci par avance. Bien Cordialement.
Bonjour Pascal,
Il est nécessaire effectivement d'obtenir les autres références indiquées. Le moteur J406 WT est un moteur filaire. Pour pouvoir l'utiliser avec votre télécommande RTS, vous devez ajouter un récepteur radio RTS. Le kit des prises Hirschmann permet de pouvoir relier le récepteur au moteur.
Bonne journée.
Merci de votre réponse.
Cdt
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Interface TAHOMA V2 et Télécommande Situo 1 à variation io Pure
Bonjour, J’ai installé un store vénitien avec moteur IO et Télécommande Situo 1 à variation io Pure. Avec cette télécommande tous fonctionne bien. En revanche sur... -
Moteur filaire Somfy JET10/17 s arrêté lors de la descente
Bonjour. Un de mes tablier de volet roulant était défectueux, j ai donc entrepris de le changer, tout c est bien passé sauf que voilà... Depuis le changement du tablier le...Bonsoir Gaëlle. J ai inversé les fils et le problème est apparu en montée ! J en ai déduit que cela venait du module que j ai donc réinitialiser en suivant la doc. Le problème... -
Association/Dissociation/Groupage de Télécommandes SOMFY RTS ?
Bonjour, Il y a de multiples post et vidéos sur ce sujet, qui m'a néanmoins posé de GROS problèmes. D'où cette ébauche de mode d'emploi étendu, qui résume ce que j'ai...Bonjour Franck, >Est ce possible de repartir à zéro et resynchroniser les stores un par un? La réponse est quelque part au début de ce thread. Si vous avez gardé les... -
Comment synchroniser un BSO supprimé de ma Tahoma ?
Bonjour, J'ai installé une Tahoma Box et des BSO avec moteurs Somfy . J'ai supprimé un des BSO et je voudrais le réinstaller… sauf que l'interface ne retrouve pas ce BSO... -
Evb slim receiver for variation io problème d'enregistrement de la télécommande
Bonjour, J'ai plusieurs soucis je dispose de 5 bso plein sud j'aimerais que c'est les équipements fonctionne automatiquement grâce au capteur que j' ai à la tahoma mais pour...Bonjour Mathilde, Merci de nous préciser le modèle de la motorisation en question? Bonne journée,
-
-
-
