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BSO Alu motorisé par Somfy : vibrations lors de la descente
Bonjour,
je possède des BSO Alu shenker avec chaînes et pentographes intégrés dans les coulisses. Le moteur est Somfy (réf sur la photo J406 6/24 RTS SC) et télécommande Telis 1 RTS et Télis 4 RTS. Installation en 2015. Depuis qq jours un BSO vibre en descente (tel un moteur pas à pas). Aucun bruit en montée. Si c'est le moteur quelle est la référence qui remplace celui que j'ai actuellement? Le problème ne me semble pas mécanique. Puis-je le commander sur votre site ?
Merci,
Réponses
Bonjour M. Loris A,
Le problème est qu'il m'est impossible de trouver un SAV sur ma région de Rouen et mon installateur n'existe plus.. Me confirmez vous que cela peut venir du moteur qui fonctionnerait correctement dans un sens et vibrerait dans le sens descente ?
Si oui, merci également de me donner la référence du moteur à commander. J'ai trouvé un installateur qui ne fait pas de SAV mais peut-être qui pourra me commander le moteur....
Merci de votre aide .
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Je vais faire les contrôles nécessaires avant un éventuel changement de moteur sur lequel il y a peut-être un problème d'inverseur.
Mon moteur initial est donc bien le J406 RTS (2015). Il faudra que je commande le J406WT. Faut-il commander également les 2 autres références (kit prises et récepteur pour variation) au vue des télécommandes que je possède (voir photo) ?
merci par avance. Bien Cordialement.
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