Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Distance détection détecteur de présence ?

Bonjour,
je viens d'installer un home advanced integral video, et les 2 détecteurs de présence sur 3 que j'ai installé, ne détectent une présence qu' à 2/3 mètres environ, et non jusqu'à 7 mètres comme indiqué sur le guide d'installation.
j'ai bien respecté les règles de montage. Cette situation est elle normale?
Je vous remercie par avance de votre réponse
Roger

roger J.
roger J.

roger J.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Roger
    Si vous avez bien lu la documentation la détection jusqu'a 7 m fonctionne si vous coupez le champs du radar de manière transversale.
    Si vous avancez face au radar il ne vous détecte effectivement qu' à 2 ~ 3 m.

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/209351285

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