Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Distance détection détecteur de présence ?

Bonjour,
je viens d'installer un home advanced integral video, et les 2 détecteurs de présence sur 3 que j'ai installé, ne détectent une présence qu' à 2/3 mètres environ, et non jusqu'à 7 mètres comme indiqué sur le guide d'installation.
j'ai bien respecté les règles de montage. Cette situation est elle normale?
Je vous remercie par avance de votre réponse
Roger

roger J.
roger J.

roger J.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Roger
    Si vous avez bien lu la documentation la détection jusqu'a 7 m fonctionne si vous coupez le champs du radar de manière transversale.
    Si vous avancez face au radar il ne vous détecte effectivement qu' à 2 ~ 3 m.

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/209351285

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