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Les sujets Volet

Pourquoi ma Tahoma ne répond plus apres une coupure

Bonjour,
ma Tahoma ne s allume plus le cable alimentation fonctionne, j ai fait la procédure de reset.
Que doit je faire
Merci pour vos réponses

philippe H.
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Volet
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philippe H.
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23 février 2023
il y a environ un mois
question
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Quel TaHoma ?
    Quel âge a t'il ?
    Quel est son pin ?

    Bonne journée !

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    Jean-Luc B.
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    philippe H.
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    bonjour
    version 2022 6.4.13
    code pin 1213-8128-5485
    c est pas la nouvelle box

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    philippe H.
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    ip20 gx298 la box

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    Bonjour

    Avez-vous essayé de remplacer l'adaptateur électrique ?

    Nom de l'auteur
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    on fait la box remarche, mais je n arrive pas a baisser les voilets n apparaissent "sans réponse" dans l'application

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    reset, réinitialisation, mais rien n'y fait

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    Désolé Philippe, vos explications ne sont pas concrètes ! Une fois la box ne s'allume pas, une autre ça fonctionne mais, il y a un mais ! Soyez plus précis et postez des copies d'écran du problème que vous rencontrez, sinon, personne ici ne pourra vous aider.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
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    j ai changer le câble de la box et elle s allume mais depuis je ne peut plus dans l application descendre ou remonter les volets roulants

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    Bonjour

    Faites une resynchronisation de la box avec le serveur Somfy.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-...

    Bonne journée !

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