Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Re apairage volet après suppression ?

Bonjour,

Après suppression par erreur, je cherche à re apairer un volet depuis l'application. On me dit que j'ai 10' pour récupérer une clé IO mais je ne trouve pas comment !

Merci,

Fred M.
Fred M.

Fred M.

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    Bonjour,

    Le plus simple sera de faire une RàZ sur ce VR uniquement en l'isolant électriquement des autres.
    Ensuite vous pourrez le réaffecter.

    Bonne journée

    Fred M.
    Fred M.

    Fred M.

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    Merci
    Je coupe l'alimentation de ce volet et ensuite il y a une procédure RaZ?

    Anonyme
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    Vous baissez le disjoncteur dédié à la ligne VR et vérifiez que tous les VR sont hors tension.
    Débranchez le VR en question à sa dérivation et raccordez-le via une rallonge provisoire, puis faites cette manip https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...
    Rebranchez le VR et relevez le disjoncteur.
    Vérifiez que tout fonctionne bien.
    Affectez le VR en question à Tahoma via son point de commande.

    Bonne journée

    Fred M.
    Fred M.

    Fred M.

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    Merci pour votre aide.
    Je vais essayer dés que possible car je dois me faire aider.!

    Bonne journée

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