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Les sujets Volet

Bonjour Je ne peux plus fermer mes volets avec mon Smarphone j’utilise une Connexoon ?mon code pin est 0825-7971-6277

Bonjour,
Je ne peux plus fermer mes volets avec mon Smarphone j’utilise une Connexoon ?
Mon code pin est 0825-7971-6277
Merci

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Michel P.
Michel P.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Michel P.
Date
24 février 2023
il y a 29 jours
question
q
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Michel,

    J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
    Pouvez-vous tester de nouveau?

    Merci,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
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    Michel P.
    Michel P.

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    Bonjour
    Je remercie Vanessa F d’avoir ré synchroniser ma box.
    Mes volets s’ouvrent et se ferment avec mon Smarphone.
    Pouvez vous me dire si je dois faire une quelconque manipulation si cela se reproduit et si vous avez l’explication de ce disfonctionnement

    Nom de l'auteur
    Michel P.
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    Vanessa F.

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    Bonjour Michel,

    Parfait.
    Si cela se reproduit vous pouvez effectuer un reset de votre box Connexoon.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    Laetitia V.
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    Bonjour,
    Je rencontre le même problème suite à une coupure d’électricité, je ne peux plus commander mes volets roulants et mon portail via l’application TaHoma. J’ai une Connexoon code 0809-3435-9617. J’ai un message d’erreur « erreur pilotage » et j’ai 2 volets qui sont en position fermés et les autres ouverts dans l’application comme figés. J’ai fait une relance sur reset et rien ne s’est passé. Merci d’avance pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Laetitia V.
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    Vanessa F.

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    Bonjour Laetitia,

    J'ai effectué une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
    Pouvez-vous tester de nouveau?

    Merci,

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    Vanessa F.
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    Bonjour,
    Merci infiniment, ça fonctionne parfaitement. Je vous souhaite une bonne journée.

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    Laetitia V.
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