Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Horloge commande

Bonjour,
Un installateur (pas très bon semble t-il) m'a fait acheter une horloge SOMFY Chronis Smoove IB + pour remplacer une SOMFY line 2017. Rien ne marche. Somfy me dit de remplacer les moteurs de mes volets roulants. Je voudrais savoir quel modèle convient à la Chronis Smoove IB + ???
Merci

Merci,

Jean-Claude A.
Jean-Claude A.

Jean-Claude A.

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    Bonjour Jean-Claude,

    On ne pose pas un moteur en fonction du point de commande, c'est l'inverse qu'on fait.

    Votre système de commande fonctionne en BUS, donc uniquement les VR filaires seront compatibles.
    Une chose est sûre, changer le moteur ne changera rien à vos problèmes, vous allez poser un moteur identique à celui qui est déjà en place.

    Deux questions importantes :
    Quel est l'âge de vos moteurs ? Si ceux-ci sont anciens, vu le système de commande utilisé on peut penser que oui, je vous conseillerais vivement de changer les moteurs pour des radio IO. Coût moyen par VR = 300€
    Si les moteurs sont relativement récents <10 ans, je vous conseillerais la pose de modules IO sur chaque VR pour transformer vos VR filaires actuels en radio IO. Coût moyen par VR 180€.

    Lorsque le système radio IO serait installé, la meilleure horloge sera la Tahoma Switch qui vous permettra tous scénario possibles et toutes fonctions possibles de chez vous comme du bout du monde via l'appli sur votre smartphone.

    Bonne journée

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