Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ouverture sur batterie

Bonjour,
après remplacement de la batterie, seulement le battant ouverture piétons s'ouvre, à la fermeture le moteur de l'autre battant s'active aussi mais étant déjà fermé, il reste sur la butée.

Merci,

andde
andde

andde

Niveau
0
21 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Vous parlez d'une batterie solaire ou d'un accus de secours ?
    Et, mêmes questions que Richy.

    CdL

    andde
    andde

    andde

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    C'est sur le EVOLVIA 88 et il s'agit d'une batterie de secours

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    l'accus n'a aucune incidence sur le fonctionnement du portail.
    Ce que vous décrivez ressemble fort à un boitier HS.
    Selon l'année (88?) le boitier est un On/Off ou un BUS ou encore un BUS start.

    Si plus garanti vous pouvez le faire économiquement réparer ici https://forum.somfy.fr/users/6899912
    Ou le changer contre un neuf, mais là il nous faut le modèle, posez une photo du boitier.

    Bonne soirée

    andde
    andde

    andde

    Niveau
    0
    21 / 100
    points

    Merci pour votre réponse, par contre le portail fonctionne parfaitement sur le secteur, j'ai juste remplacé la batterie de secours qui était trop ancienne

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Je ne comprends plus rien ? Vous dites que le portail dysfonctionne avec un nouvel accu, puis vous dites que sur secteur tout va bien ????
    C'est juste pas possible ! Si, sur secteur tout va bien alors sur accus aussi. Sauf s'il n'est pas assez chargé.

    Dites-nous ce qu'il en est au terme de 48h de charge de l'accus, et précisez l'année de votre moteur.

    Bonne journée

    Haut de page