Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Déverrouillage extérieur à clé

Bonjour,
j'ai une boite à clé extérieur somfy orion 1841021 de déverrouillage du portail Invisio 3S io
la clé rentre bien dans le boitier mais impossible de la tourner (j'en ai déja cassée une...) cet été ca fonctionnait très bien... j'ai tenté de mettre du w40 mais toujours bloqué.
avez vous une idée?
très cordialement.

Merci,

eric
eric

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    Bonjour,

    Ce n'est pas normal !
    Ce clavier à clef doit fonctionner comme toutes serrures, n'hésitez pas de faire valoir vos droits de recours garantie di sous garantie.
    C'est probablement un taquet interne qui ne fait plus son boulot.

    Bonne soirée

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