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Déverrouillage extérieur à clé

Bonjour,
j'ai une boite à clé extérieur somfy orion 1841021 de déverrouillage du portail Invisio 3S io
la clé rentre bien dans le boitier mais impossible de la tourner (j'en ai déja cassée une...) cet été ca fonctionnait très bien... j'ai tenté de mettre du w40 mais toujours bloqué.
avez vous une idée?
très cordialement.

Merci,

eric
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    Bonjour,

    Ce n'est pas normal !
    Ce clavier à clef doit fonctionner comme toutes serrures, n'hésitez pas de faire valoir vos droits de recours garantie di sous garantie.
    C'est probablement un taquet interne qui ne fait plus son boulot.

    Bonne soirée

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