Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volet panne

Bonjour, mes commandes murales de volet sont déréglées une seule commande toutes impossible de faire des commandes séparées pourriez vous m'aider merci

Merci,

domibnique S.
domibnique S.

domibnique S.

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    Réponses

    Bonjour Dominique,

    Il faudrait réinitialiser vos moteurs un par un pour pouvoir les reprogrammer correctement. Si vous me communiquez le nom de votre moteur, je pourrais vous expliquer les procédures à suivre par écrit.

    Vous avez également la possibilité de prendre contact avec notre support téléphonique au 0820 055 055 (0.15€ttc/min) afin d'être aidé à distance.

    Bonne journée.

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