Question en attente de réponse
Pilotage thermostat à distance temporairement indisponible
Bonjour,
Il ne m est plus possible depuis hier de piloter via mon réseau internet mon thermostat.les voyants clignotent bleu/rouge et malgré la remise en configuration..reboot box , mdp, debranchemenr re rebranchement de la passerelle Somfy également, rien à faire.
Où est le problème, pouvez vous m aider ?
Merci,
- Herve B.
Herve B.
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
- Code postal:
- 68310
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 6 rue seraphin sauret
- Ville:
- Wittelsheim
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Aucune réponse
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Problème de thermostat connecté ?
Bonjour, Depuis une ou deux journées le pilotage à distance est temporairement indisponible. La gateway clignote en rouge. J'ai essayé de refaire l'appairage du système et...- Patrice L.
Patrice L.
- Niveau
- 0
- 28 / 100
- points
- Code postal:
- 18000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Tahoma
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Patrice L.
Patrice L.
- Niveau
- 0
- 28 / 100
- points
- Code postal:
- 18000
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Tahoma
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour. Le problème est pour cette fois résolu. L aide du SAV SOMFY n est pas convaincante: car mon interlocuteur a seulement pu me dire que j effectuait les opérations de... -
Thermostat Radio et pilotage à distance
Bonjour à toutes et à tous, J’ai fait l’acquisition d’un thermostat Radio SOMFY en remplacement d’un NEST. Installation facile et rapide, fonctionnement en local sans...- Frederic
Frederic
- Niveau
- 1
- 157 / 750
- points
- Code postal:
- 87170
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Cette restriction n'est vrais que pour les Thermostat connectés alimenté par des piles. C'est le moyen que Somfy a trouvé pour que les piles dure une petite année, sinon... -
Pilotage à distance "temporairement" indisponible ?
Bonjour, depuis maintenant 2 semaines, j'ai ces messages sur l'application iOs 15 Thermostat connecté par rapport à mon thermostat filaire v1 : Polotage à distance...- Fabien
Fabien
- Niveau
- 0
- 79 / 100
- points
- Code postal:
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Julien D.
Julien D.
- Niveau
- 3
- 2641 / 5000
- points
- Equipe
- Code postal:
- 74300
- Spécialité:
- Chauffage
- Mon produit Somfy favori:
- Thermostat
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Laurence, Le seul thermostat lié à votre compte est le 181501044602. Pouvez réessayer l'installation en vous assurant d'être sur un réseau wifi 2.4 Ghz... -
Problème Pilotage Thermostat à Distance
Bonjour, j'ai perdu ma connexion wifi avec ma passerelle aujourd'hui vers 14h38 (elle clignote bleu et rouge..). J'ai tenté de relancer l’appairage wifi (en 2.4 Ghz) mais rien...- Florian H.
Florian H.
- Niveau
- 0
- 83 / 100
- points
- Code postal:
- 69200
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- Ville:
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- JACKY M.
JACKY M.
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Code postal:
- 44
- Spécialité:
- Informatique
- Mon produit Somfy favori:
- Home Alarme
- Ma petite astuce:
- Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
- Raison sociale:
- -
- Adresse:
- 7 Chemin du Marais
- Ville:
- PORNICHET
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Informatique
Bonsoir La réponse est dans le bandeau vert sur le site. Je vous le met en copie -
Depuis le 11/04/22 3h12 j'ai le message: pilotage à distance temporairement indisponible box rebootée, merci?
Bonjour, Je n'ai pas changé de paramétrage de box, l'appairage est impossible. Pb accès à vos serveurs je pense Merci,- Alain P.
Alain P.
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
- Code postal:
- 77310
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- Thermostat connecté
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 120 Rue Jean Monnet
- Ville:
- Saint-Fargeau-Ponthierry
- Site internet:
- Activité professionnelle:
- Gilbert V.
Gilbert V.
- Niveau
- 1
- 149 / 750
- points
- Code postal:
- 38350
- Spécialité:
- Mon produit Somfy favori:
- thermostat
- Ma petite astuce:
- Raison sociale:
- Adresse:
- 22, chemin de la combe
- Ville:
- sievoz
- Site internet:
- Activité professionnelle:
Bonjour Même problème cette après-midi : pilotage à distance temporairement indisponible. Reset de la box sfr mais rien de changé ! Avez-vous des pb serveurs car ne pas...
-
-
