Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Application Thermostat : pilotage à distance temporairement indisponible

Bonjour,
Depuis ce matin sur l'application Thermostat, j'ai le message "pilotage à distance temporairement indisponible". J'ai redémarré la box, tenté de resynchroniser le Gateway avec le Thermostat, mais le problème persiste.
Avez-vous connaissance d'un éventuel dysfonctionnement du côté des serveurs de Somfy ?
Merci de votre retour

Thomas
Thomas

Thomas

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    Réponses

    Gilbert D.
    Gilbert D.

    Gilbert D.

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    Bonjour
    Même chose pour moi, déconnecter depuis ce matin

    Gilbert D.
    Gilbert D.

    Gilbert D.

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    Bonjour
    Même chose pour moi depuis ce matin

    Bonjour,
    Je suis dans le même cas.
    En première intention, le message demande de reconfigurer le système, alors qu’en appuyant sur « le problème persiste », il est écrit que se sont les serveurs qui sont en maintenance.

    Qui croire ?

    Merci de clarifier le message et d’apporter des explications.

    Francisco F.
    Francisco F.

    Francisco F.

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    Bonjour,
    Idem pour moi !

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