Application Thermostat : pilotage à distance temporairement indisponible

Bonjour,

Toujours indisponible depuis hier matin (6h). J'ai le même message sur l'application depuis plus de 24 heures maintenant.

Bonjour chez moi à Abbeville toujours en panne. Cela commence à faire long

En complément l'application fonctionne mais l'accès au thermostat a partir de la Box Tahoma ne fonctionne pas.

Bonjour après mon 4ème appel et après avoir supprimé l'installation de l'application du thermostat sur les conseils du technicien et réinstallé tout ,le thermostat fonctionne. Somfy devrait prévoir une ligne téléphonique gratuite pour les dépannages . Quand les soucis viennent de chez eux et un peu plus d'informations.

Bonjour
de mon côté, Toulouse, la connexion à l'appli refonctionne.
J'ai de nouveau appairé le gatelink.
Après connexion, la chaudière fonctionne normalement mais au bout de 5 / 10mn le chauffage s'arrête.
Avez vous le même problème?

Pour préciser mon cas, la led du gateway se stabilise en vert après que j'ai branché la gateway. Puis, au bout de 5mn, la led s'eteint / la chaudière s'éteind.
Avez vous le même problème?

Bonsoir
mon problème est maintenant résolu.
Top!
J'ai même reçu un appel de Somfy => Top Top!

Hello à tous, même problème chez moi (21), le thermostat change de mode tout seul, se met en "manuel" et change de consigne 5-10 fois par heure. J'ai essayé sans link, donc manuel forcé, même problème J'ai ré-appairé après un reset, même problème.Je bosse chez Somfy et ai fait appel à un collègue qui est dans le SAV/Qualité client, si d'autres ont encore ce problème et que j'ai une solution je vous la partagerai.
A plus!

Bonjour
Moi de mon côté ça ne fonctionne toujours pas .
Mon thermostat est bloqué sur les 18c
Et j ai pas possibilité sur le tactile du thermostat somfy de modifier la température

bonsoir ,peut etre faudrait il le reinstaller ,