Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Application Thermostat : pilotage à distance temporairement indisponible

Bonjour,
Depuis ce matin sur l'application Thermostat, j'ai le message "pilotage à distance temporairement indisponible". J'ai redémarré la box, tenté de resynchroniser le Gateway avec le Thermostat, mais le problème persiste.
Avez-vous connaissance d'un éventuel dysfonctionnement du côté des serveurs de Somfy ?
Merci de votre retour

Thomas
Thomas

Thomas

Niveau
1
254 / 750
points
Consultations
consultée 13 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Thomas
Date
16 février 2026
il y a environ 4 heures
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Gilbert D.
    Gilbert D.

    Gilbert D.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points

    Bonjour
    Même chose pour moi, déconnecter depuis ce matin

    Nom de l'auteur
    Gilbert D.
    Date
    réponse
    r
    Gilbert D.
    Gilbert D.

    Gilbert D.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points

    Bonjour
    Même chose pour moi depuis ce matin

    Nom de l'auteur
    Gilbert D.
    Date
    réponse
    r
    Stéphane

    Stéphane

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Bonjour,
    Je suis dans le même cas.
    En première intention, le message demande de reconfigurer le système, alors qu’en appuyant sur « le problème persiste », il est écrit que se sont les serveurs qui sont en maintenance.

    Qui croire ?

    Merci de clarifier le message et d’apporter des explications.

    IMG_2519.png IMG_2519.png
    IMG_2519.png
    130 ko
    16 février 2026
    Traité
    IMG_2520.png IMG_2520.png
    IMG_2520.png
    180 ko
    16 février 2026
    Traité
    Nom de l'auteur
    Stéphane
    Date
    réponse
    r
    Francisco F.
    Francisco F.

    Francisco F.

    Niveau
    1
    141 / 750
    points

    Bonjour,
    Idem pour moi !

    Nom de l'auteur
    Francisco F.
    Date
    réponse
    r
    Dominique P.
    Dominique P.

    Dominique P.

    Niveau
    0
    80 / 100
    points

    Bonjour à tous.
    Je suis dans le même cas depuis ce matin, je suis sur la Bretagne.
    Avez vous une explication?
    Merci d'avance pour une réponse.

    Nom de l'auteur
    Dominique P.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page