Application Thermostat : pilotage à distance temporairement indisponible

Bonjour
Même chose pour moi, déconnecter depuis ce matin

Bonjour
Même chose pour moi depuis ce matin

Bonjour,
Idem pour moi !

Bonjour à tous.
Je suis dans le même cas depuis ce matin, je suis sur la Bretagne.
Avez vous une explication?
Merci d'avance pour une réponse.

Bonjour,
Idem pour moi, j’ai juste remarqué que dans la Tahoma, les remontées de température se font correctement.
Le thermostat semble donc bien communiquer avec les serveurs.

Bonjour,
Pareil de mon côté.
Après contact à l'instant avec le SAV, il semble qu'il y ait un problème serveur de leur côté et qu'ils travaillent dessus.
Peut être qu'un Yellow pourrait communiquer à ce sujet ?

Bonjour, idem pour moi. J'avais les piles de mon thermostat qui étaient en fin de vie, je pensais que le problème venait de ça mais après changement de celles ci, impossible de reconnecter le thermostat....

Bonjour même soucis depuis ce matin et aucune communication de la part de Somfy....

Bonjour

De même pour moi.
message : "le pilotage a distance est temporairement indisponible"
je n'arrive pas a appareiller la gateway

merci de nous préciser s'il y s'agit d'une panne de vos serveurs et de vos actions pour remettre la situation correcte.

Guy

Bonjour,
Même chose depuis environ 10-11h.

Personne de chez Somfy pour nous répondre sur un délais de rétablissement ?

D'après ce qu'on constate il s'agirait d'un problème coté serveur somfy.