Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

plaque acier doit-elle etre imperativement poser sous le moteur elixo smart io ?

Bonjour,
on vient de m'installer mon portail avec moteur elixo smart io, et le poseur n'a pas poser la plaque acier et refuse de la poser sous pretexe qu'il fait toujours comme cela?
est ce donc imperatif de l'avoir dessous sachant qu'il y a un peu d'eau qui stagne .
merci de vos réponses
Cordialement,

michel
michel

michel

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    Réponses

    Bonjour

    Si elle est fournie dans le kit ce n'est pas pour rien.

    Elle peut-être un frein à la pénétration de petits insectes ou souris même qui vont pisser sur la carte électronique et la détruire.

    De plus il faut boucher au mastic toutes les entrées possibles pour éviter le passage de petits animaux.

    On me propose souvent en réparation des cartes où ces précautions n'ont pas été prises et bien souvent les cartes ne sont pas réparables d'où des frais élevés pour le remplacement.

    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonsoir,

    pour compléter notre pro Richy, non seulement il faut mettre la plaque mais la hauteur préconisé sur votre installation n'est pas respectée. ce qui isolerait de l'eau.
    cf schéma joint.

    bonne soirée.

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