Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Caméra indoor volet ouvert lumière éteinte ?

Bonjour,

Hier link hs, acheté en 2019 donc faut en racheter.
Chose faite. Et là plouf c'est ma caméra indoor qui devient HS ! Tout mon équipement va me lâcher ? Suis partie pour tout racheter ? Je m'interroge sur la fiabilité des produits somfy

Merci,

nathalie M.
nathalie M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

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    Bonjour Nathalie
    Seule les matériels avec batterie non interchangeable sont dans ce cas ( C'est comme les smartphones d'entrée de gamme)

    Si votre caméra avait une batterie il s'agit d'une Sécurity Caméra et non d'une Indoor qui elle n'a pas de batterie.

    Les batteries sont de type Lithium-ion; Elle ont une durée de vie de 5 ans.
    Poster le N° MAC de la caméra et attendez l'avis d'un Yello de Somfy.

    nathalie M.
    nathalie M.

    nathalie M.

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    Bonjour Jacky
    Il s'agit bien d'une caméra indoor sans batterie branchée sur secteur

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Alors pas de chance.
    C'est pas le moment de jouer au Loto ;)

    Si la caméra est encore sous garantie poster son N° MAC

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