Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Nombre d'installation possible dans nouvelle application Tahoma

Bonjour,
La nouvelle application Tahoma (switch) offre la possibilité d'ajouter d'autres installations, du coup d'autre TaHoma sans se déconnecter et se reconnecter.
Jusqu'à combien d'installation est-il possible d'aller ?

Merci,

Fabrice
Fabrice

Fabrice

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7 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Fabrice
Date
10 mars 2023
il y a plus de 2 ans
question
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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
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    Bonjour,

    la limite est de 3. A savoir aussi que c'est une adresse mail différente par installation.

    bonne journée.

    Nom de l'auteur
    André N.
    Date
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    r
    Paul D.
    Paul D.

    Paul D.

    Niveau
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    Bonjour,

    Est-il prévu de l'étendre car je viens de passer à 4 pour bénéficier de 20 scénarios avancés supplémentaires ?

    En attendant, je dois utiliser un 2e smartphone avec le logiciel n'ayant pas encore d'installation enreigstrée.

    Cordialement.

    Nom de l'auteur
    Paul D.
    Date
    réponse
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Paul,
    Non a date cela n'est pas prévu mais je vias remonter votre besoin.
    bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Chris B.
    Chris B.

    Chris B.

    Niveau
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    Bonjour,

    Suite un problème de réseau j’ai du recommencer à plusieurs reprises la configuration pour plusieurs sites et je n’arrive pas à supprimer les sites dans gestion des installations je souhaite supprimer tous les sites de mon téléphone sauf 1
    Pouvez-vous m’aider j’ai un Iphone

    Merci d’avance pour votre aide

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    110 ko
    6 septembre 2024
    Traité
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    94 ko
    6 septembre 2024
    Traité
    Nom de l'auteur
    Chris B.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Chris,

    Je vous invite à supprimer complètement l'application et à la télécharger de nouveau puis à vous connecter uniquement au site souhaité.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Paul D.
    Paul D.

    Paul D.

    Niveau
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    Bonjour,

    Nicolas, lorsque vous avez remonté ma demande de passer d'une gestion de 3 box à 4 dans l'application, avez-vous eu un retour, un délai ?

    "Bonjour Paul,
    Non a date cela n'est pas prévu mais je vias remonter votre besoin.
    bonne journée."

    Nom de l'auteur
    Paul D.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour paul,
    Non le développement n'a donné aucune date concerant cela.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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