création compte serveur somfy impossible

Bonsoir Jean-Yves

Votre alarme a bien une connexion internet ?

Si c'est bien le cas, avez vous accès en local via sont adresse IP ou via le lien suivant
http://ALARMESOMFY

Bonjour Jean-Yves

Essayez avec le code 2480-03

Bonne journée !

Bonjour et merci pour votre aide , donc oui j'ai bien accès en local sur ma centrale d'alarme , j'ai paramétré les port 80 et 443 sur ma livebox 5, j'ai essayé avec la proposition du 2480-03 , mais rien ni fait la recherche tourne mais sans succès ?

Bonjour Jean-Yves

C'est qu'il doit déjà exister un compte sur cette alarme. Il faut attendre qu'un Yellow vérifie et vous contacte.

Bonne journée !

merci Jean-Luc, je vais patienter ... et espérer
bonne continuation

Bonjour,
Merci beaucoup Gaelle, avec votre aide , j'ai réussis a me connecter sur mon compte déjà existant sur le serveur, je ne me souvenais pas de l'avoir créé.
bonne journée

Bonjour,
Je suis dans le même cas avec mon alarme d'occasion protexiom..Je n'arrive pas a créer mon compte client sur alarmesomfy.net.
ce message apparait : saisir le code de la carte IP (je le rentre) et ensuite message "Nous ne retrouvons pas le code dans la liste merci d'essayer de nouveau"
j'ai essayé maintes et maintes fois et ne fonctionne toujours pas. l'ancien propriétaire m'a confirmé qu'il avait supprimé son compte...Je ne sais plus quoi faire. MERCI pour votre aide.
Cordialement.
SAM

Bonjour Sam

Essayez le code 2480-03.

Si ça ne fonctionne pas, laissez ici le n° de la centrale. Il comporte 6 chiffres et commence par 5 ou6.

Bonne journée !

Bonjour Jean-luc B
Le code a fonctionné..je passe à l'étape suivante...
Merci pour votre diligence.
Bien à vous
SAM

Bonjour Laurent

C'est qu'il doit déjà exister un compte sur cette alarme. Il faut attendre qu'un Yellow vérifie et vous contacte.

Bonne journée !