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Question en attente de réponse

Comment faire la réactivation d'un Kit de connectivité après achat d'un produit déjà utilisé ?

Bonjour,
Je viens d'acheter le kit de connectivité sur un site marchand qui vendait un retour client.
A l'activation sur TaHoma, le message d'erreur indique "Ce code PIN n'existe pas. Merci de saisir un code Pin valide."
Dans le forum, j'ai vu qu'un membre de l'équipe Somfy devait faire une action.
Le code PIN du boîtier est le suivant : 2105-4941-2055.
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Jean-Marie

Jean-Marie R.
Jean-Marie R.

Jean-Marie R.

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    Gaëlle B.
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    Equipe

    Bonjour Jean-Marie,

    D'après ce que je vois, le nécessaire a déjà été fait.

    Bonne journée,

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