Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion TaHoma premium et changement de mail

Bonjour,

J’ai une TaHoma premium avec le pin 1204-2666-1328 qui est activée mais qui n’a pas servi depuis plusieurs années !
J’aimerais m’en resservir mais l’adresse mail que je pensais être associée n’y est pas!
Je souhaiterais retrouver l’identifiant mail de cette box et me connecter via l’application.
De ce fait j’aimerais également changer le mail si possible.
Dans l’attente

Merci,

Sandrine M.
Sandrine M.

Sandrine M.

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    Réponses

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

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    Equipe

    Bonjour Sandrine,

    Je vous invite à réactiver votre box avec le mail que vous désirez.

    Bonne journée,

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