Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon kit de connectivité ne marche pas tout neuf

Bonjour,

J’ai reçu mon kit de connectivité aujourd’hui.
Après une premier paramètrage, mon kit c’est éteint .. plus de led et j’ai donc réinitialiser sur l’application mon kit. L’application me demandais de reset la TaHoma en appuyant 7 secondes sur le bouton reset mais rien ne se passe … mon lit ne répond plus comme… je ne peux plus rien faire …

Merci pour votre aide j’espère avoir une solution sachant que je l’ai reçu aujourd’hui ….

Merci,

Hugo G.
Hugo G.

Hugo G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Hugo
    Connecter votre Kit avec un chargeur de téléphone, voir changer aussi le cable USB pour vous assurer que ce n'est pas un problème d'alimentation.

    franck L.
    franck L.

    franck L.

    Niveau
    1
    108 / 750
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    C'est pareil pour moi..

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