Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

transfo porte sectionnelle qui gresille en permanence ?

Bonjour,
depuis quelques jours, le transfo de la motorisation de la porte sectionnelle de mon garage gresille en permanence.
quand je debranche la sortie, ca gresille toujours.
je ne suis pas sur que ce soit bien de laisser en l'état, la motorisation fonctionne correctement.
transfo TRABO 2310004868

Merci,

René
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    Bonjour,

    Votre appareil est-il encore sous garantie ?

    Montrez des photos sous divers angles du transfo.

    René
    René

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    Bonjour
    Désolé pour avoir fait le post 2 fois.
    Système installé mi2023, donc je pense toujours sous garantie.

    Richy C.
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    Bonjour,

    """Système installé mi 2023"""

    On n'y est pas encore !

    Précisez la date d'achat.

    L'appareil a été fabriqué en 2020.

    En tout état de cause, votre Dexxo n'est pas en panne.

    Il est victime d'un " vice de fabrication ".

    Rien de grave, cela peut se solutionner facilement...

    Il doit être remis en état gratuitement.

    Voyez avec votre installateur.

    René
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    Bonsoir,
    oula j'avais du mal ce matin..installation juillet 2020, facture du 31 juillet 2023...

    Richy C.
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    """ installation juillet 2020, facture du 31 juillet 2023... """

    Vous êtes sûr ?!

    Voyez avec votre vendeur installateur pour la garantie "vice de fabrication".

    René
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    decidement, facture juillet 2020...
    quelle est la duree de garantie sur cet élément ?
    merci

    Richy C.
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    Pour la garantie, faut voir votre facture, l'installateur ou votre lieu d'achat.

    Cela peut être entre 2 et 5 ans.

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