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Les perturbations sont désormais terminées.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Alarme qui ne s’arrête plus

Bonjour,
J’ai une somfy outdoor
Des qu’on la branche sur le secteur l’alarme se déclenche alors qu’elle est désactivée dans les paramètres
Comment faire ?

Merci,

Candice M.
Candice M.

Candice M.

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    Réponses

    Bonjour Candice
    La désactivation n'a pas fonctionnée

    Recouvrez la caméra avec une couverture pour atténuer le bruit.
    Brancher votre caméra. Dans l'application Somfy Protect, sur le badge virtuel appuyer sur le cadenas fermé pour resynchroniser la caméra, puis appuyer sur le cadenas ouvert.

    Candice M.
    Candice M.

    Candice M.

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    Merci
    Je vais essayer dans la journée
    Je vous tiens au courant

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